Kompletné pravidlá vernostného programu

V tomto článku sa dozviete:

• Ako získať zákaznícku zľavu vo výške 5 až 10%
• Ako získať zľavu 7% pre chovateľskú stanicu alebo útulok

I. Základné pravidlá pre zákaznícku zľavu

• Každý registrovaný zákazník je zaradený do vernostného programu a už prvým dokončeným a uhradeným nákupom sa blíži ku svojej zľave.
• Vždy sa najprv prihláste do svojho účtu, aby ste mali jasný prehľad o svojich objednávkach (Ešte u nás nemáte účet? Neváhajte sa zaregistrovať)   
• Ak nakúpite tovar v hodnote nad 200 € za posledných 12 mesiacov,  automaticky Vám  nastavíme zľavu 5 %.
• Nakupujte u nás pravidelne a pri objednávkach nad 399 € za posledných 12 mesiacov,  automaticky Vám  nastavíme zľavu 10 %.   
• Vaše konečné sumy uvidíte ihneď a bez ďalších podmienok po prihlásení do svojho účtu.
  

II. Na čo sa vzťahuje zákaznícka zľava

• Zákaznícku zľavu si uplatníte na kompletné chovateľské potreby pre Vášho domáceho miláčika. 
  
• Vaša zľava sa vzťahuje na nákup krmiva z kategórie granule pre psy a pre mačky na tieto kvalitné a osvedčené značky:     

a.    Granule pre psy                                                                                                                                                                                                             

• Zákaznícka zľava sa nevzťahuje na značky krmiva z kategórie granule pre psy a granule pre mačky, ktoré nie sú uvedené v článku II.
  
• Zľava sa nedá uplatniť pri nákupe antiparazitík, bentonitových podstielok pre mačky, produktov Triple Blend 700 g od značiek Alavis nebo Barny's, produktov pre kone Geloren, výhodných setov (vrátane akčných duo-packov) alebo už zľavneného tovaru a darčekových poukážok. Zľava sa tiež nevzťahuje na všetky varianty SPOKOBOXOV.
  
• Zľava sa nevzťahuje na suché krmivá (granule) veterinárnych diét Royal Canin, Calibra, Vet Life a vybrané položky značky Hill's. 
  
  

IV. Chovateľské stanice a útulky pre opustené zvieratá

• Registrovaným chovateľským staniciam a útulkom pre opustené zvieratá ponúkame zľavu 7 % (podľa podmienok bodov II. a III) hneď na začiatku našej spolupráce. 
• Pre overenie a následné nastavenie chovateľskej zľavy kontakujte, prosím, náš zákaznícky servis e-mailom na infolinka@spokojnypes.sk. Je nutné doložiť vlastníctvo chovateľskej stanice.
  
• Táto zľava nie je nárokovateľná a môže byť odmietnutá zo strany obchodu bez udania dôvodu.
  
• Chovateľská zľava 7 % sa nesčítava so žiadnou zákazníckou zľavou viď bod I. Avšak, po dosiahnutí nároku na zákaznícku zľavu vo výške 10 %, viď bod I., je chovateľovi pripísaná automaticky zľava 10 %, namiesto pôvodnej 7 % zľavy.
  
• Pre každé šteňa z aktuálneho registrovaného vrhu zapísaného do plemennej knihy a pri jeho odbere do nového domova obdrží chovateľ pre nových majiteľov štartovací balíček podľa skladovej ponuky. Podmienkou poskytnutia balíčka je jednorázový nákup registrovanej chovateľskej stanice v našom e-shope v minimálnej hodnote 140 € s DPH a vek šteniatok max. 10 týždňov. Platí tiež pravidlo, že získanie balíčkov pre jeden vrh je podmienené jednou objednávkou v uvedenej minimálnej hodnote, teda 1 objednávka = balíčky pre 1 vrh šteniat. Zákazníkom s 10 % zákazníckou zľavou pridáme balíčky k akejkoľvek objednávke bez jej minimálnej výške. Pre získanie balíčka a ďalších informácií nás prosím kontaktujte na infolinka@spokojnypes.sk
• Štartovacie balíčky ŠTENDOBOX sú nenárokovateľné, ich ponuka sa riadi aktuálnou skladovou zásobou a v prípade nedostupnosti ich nie je možné doručiť dodatočne.

V. Platnosť vernostného programu

• Vernostný program začína prvým dokončeným a uhradeným nákupom.
  
• Z dôvodu započítania iba uhradených objednávok môže trvať nastavenie novej zákazníckej zľavy až 10 dní od poslednej objednávky evidovanej pod Vaším účtom.
• Zákaznícka zľava bude zrušená či znížená, ak za posledných 12 mesiacov zákazník neučinil nákup v minimálnej hodnote 200 € s DPH pri zľave 5 % a v minimálnej hodnote 399 € s DPH pri zľave 10 %.
• Spoločnosť SpokojenyPes.cz s.r.o. si vyhradzuje právo meniť podmienky zľavy, či ukončiť platnosť zliav. Ďalej si vyhradzuje právo vo zvláštnych prípadoch neprideliť zľavu bez udania dôvodu.
  
  

VI. Ostatné

• Zľavy sú prideľované iba registrovaným zákazníkom. Iba objednávky, ktoré boli urobené pod registrovaným účtom sú započítané. Do vernostného programu sa nedajú započítať skoršie objednávky, urobené ako “neregistrovaný/neprihlásený zákazník”, nejde ani spojiť viac zákazníckych účtov.
  
• Započítané sú iba uhradené a prevzaté nákupy.
• V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy, bude na vrátený tovar vystavený opravný daňový doklad, ktorý bude následne odčítaný v plnení vernostného programu.
  
• 5-10 % zľavu pre stálych zákazníkov nie je možné sčítať, a to ani s inými zľavami, ktoré už boli individuálne poskytnuté.
• Limity pre udelenie zliav sú uvedené v cenách s DPH podľa aktuálnych nákupných podmienok zákazníka.
  
  

VII. Akcia NÁŠUP platná od 1.9.2024

• V prípade značiek Calibra, Barking Heads, Primordial a Bohemia platí ešte nadstavba vernostného programu nazvaná NÁŠUP. Ak zákazník na e-shopu SpokojnyPes.sk od 1.9.2024 nakúpi tovar značky uvedeného na začiatku tohto odseku v celkovej hodnote 200 eur, dostane automaticky zľavový kód na zľavu 12 eur na nákup tovaru značky, s ktorou uvedený obrat urobil.
• Obrat 200 eur je možné uskutočniť súhrnom ľubovoľného množstva nákupov. Celkovo však musí byť obrat 200 eur za posledných 12 mesiacov. Obrat sa nesčíta medzi značkami, vždy sa počíta pre každú uvedenú značku zvlášť.
• Do akcie sú zahrnuté iba nákupy uskutočnené po dátume 1.9.2024 vrátane.
• Príklad: Akonáhle uskutočníte za posledných 12 mesiacov nákupy značky Calibra za 200 eur, obdržíte voucher na 12 eur na nákup značky Calibra.

Pokiaľ sa chcete dozvedieť ďalšie informácie, neváhajte nás kontaktovať na zákazníckej linke 0220 924 080, e-mailom na vas@spokojnypes.sk alebo prostredníctvom chatu, prípadne facebooku.

V Praze dne 18. 09. 2024